Chính sách bảo mật của Sneaker Square được xây dựng nhằm đảm bảo sự hài lòng của bạn và tăng cường niềm tin vào Sneaker Square. Dưới đây là một số nguyên tắc chung trong chính sách bảo mật:

1. Website Sneaker Square thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua các phương thức sau:

- Đăng ký: Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website, thông tin cá nhân cơ bản như tên, địa chỉ email và mật khẩu có thể được yêu cầu. Thông tin cá nhân này được sử dụng để xác nhận danh tính của khách hàng, giúp quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ liên quan.

- Giao dịch: Khi khách hàng thực hiện giao dịch trên website, như mua hàng hoặc đặt hàng, thông tin thanh toán và giao hàng có thể được thu thập. Thông tin này bao gồm thông tin thẻ tín dụng, địa chỉ giao hàng và các chi tiết khác liên quan đến giao dịch.

- Điều tra hoặc khảo sát: Website có thể yêu cầu khách hàng tham gia vào các điều tra hoặc khảo sát để thu thập ý kiến phản hồi hoặc thông tin thêm về sự hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Thông tin thu thập từ các điều tra hoặc khảo sát này có thể bao gồm ý kiến, sở thích và thông tin khác liên quan đến trải nghiệm của khách hàng.

- Cookie: Website có thể sử dụng cookie để thu thập thông tin về hoạt động truy cập của khách hàng trên trang web. Các cookie là các tệp nhỏ chứa thông tin được lưu trữ trên thiết bị của khách hàng và được sử dụng để nhận dạng và theo dõi khách hàng khi truy cập vào website. Các loại thông tin thu thập từ cookie bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem.

- Sneaker Square cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích đăng ký, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ liên quan.

2. Một số ví dụ về mục đích sử dụng thông tin mà Sneaker Square thu thập phía trên:

- Xử lý đơn hàng: Sneaker Square có thể yêu cầu thông tin cá nhân của khách hàng để xác nhận và xử lý các đơn hàng, bao gồm địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán và thông tin liên lạc.

- Cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được sử dụng để cung cấp các dịch vụ như tài khoản người dùng, quản lý thông tin cá nhân, hoặc hỗ trợ khách hàng.

- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và cung cấp nội dung, sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích và quan tâm của khách hàng.

- Gửi thông tin marketing: Nếu khách hàng đồng ý, thông tin cá nhân có thể được sử dụng để gửi thông tin marketing, bao gồm tin tức, khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới. Tuy nhiên, khách hàng luôn có quyền lựa chọn không nhận thông tin này.

- Nghiên cứu và phân tích: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để thực hiện nghiên cứu và phân tích thị trường, giúp website hiểu rõ hơn về khách hàng và cải thiện dịch vụ của Sneaker Square.

3.Để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, có một số biện pháp bảo mật đã được Sneaker Square áp dụng.

- Mã hóa

- Quản lý truy cập

- Kiểm soát bên thứ ba

- Bảo vệ chống lại chiếm đoạt hoặc sử dụng trái phép

4.Chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba.

- Ở đây Sneaker Square sẽ chia sẻ thông tin khách hàng cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng. Để đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân. Dưới đây là một mô tả chi tiết về việc chia sẻ thông tin:

+ Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng: Khi sử dụng dịch vụ giao hàng, thông tin khách hàng có thể được chia sẻ để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ.

+ Mục đích: xác minh danh tính, hỗ trợ nhận dạng khách hàng và để xác định các dịch vụ, trách nhiệm phù hợp.

+ Phạm vi chia sẻ thông tin: sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi các thông báo quan trọng, chẳng hạn như liên lạc về việc sử dụng dịch vụ giao hàng, thông báo đơn hàng sắp đến nơi. Vì thông tin này rất quan trọng đối với sự tương tác của khách hàng với Sneaker Square, khách hàng không thể từ chối nhận các thông tin liên lạc này.

5.Quyền lựa chọn của người dùng.

- Người dùng có quyền lựa chọn và kiểm soát việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền lựa chọn cơ bản mà người dùng có:

+ Đồng ý: khách hàng có quyền tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân cho Sneaker Square. Thông qua việc đồng ý này, khách hàng hiểu rõ rằng thông tin của họ sẽ được thu thập, sử dụng và chia sẻ theo các điều khoản đã quy định.

+ Kiểm soát quyền riêng tư: khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân khi cần thiết. Ngoài ra, người dùng cũng có quyền yêu cầu Sneaker Square xoá thông tin cá nhân của khách hàng.

+ Từ chối: khách hàng có quyền từ chối việc thu thập thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể không cung cấp thông tin yêu cầu trong những trường hợp không bắt buộc hoặc không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Để từ chối việc thu thập thông tin hoặc yêu cầu xoá thông tin đã được thu thập trước đó, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Đọc và hiểu chính sách bảo mật: khách hàng nên đọc và hiểu rõ chính sách bảo mật của Sneaker Square.

• Liên hệ với Sneaker Square: Nếu khách hàng muốn từ chối việc thu thập thông tin hoặc yêu cầu xoá thông tin đã thu thập, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sneaker Square để yêu cầu điều này. Thông qua yêu cầu của mình, khách hàng có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân hoặc không cho phép thu thập thông tin mới.

6. Cập nhật chính sách đều đặn để phù hợp với thay đổi của quyền pháp luật và yêu cầu của người dùng.

- Cam kết cập nhật chính sách bảo mật là một phần quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Các điểm cần lưu ý khi cam kết cập nhật chính sách bảo mật thông tin khách hàng là:

+ Thực hiện kiểm tra định kỳ: Tổ chức hoặc dịch vụ cần tiến hành kiểm tra định kỳ các quy định mới về quyền riêng tư và bảo mật thông tin. Điều này giúp đảm bảo rằng chính sách bảo mật luôn tuân thủ các quy định mới nhất và phản ánh sự thay đổi trong quyền pháp luật. Theo dõi yêu cầu của người dùng: Sneaker Square sẽ theo dõi và xem xét các yêu cầu của khách hàng liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Nếu có yêu cầu mới, chính sách bảo mật nên được điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu này.

+ Thông báo cho khách hàng: Khi có sự thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, Sneaker Square sẽ thông báo cho khách hàng về những thay đổi này. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ các quyền lợi và quyền tự nguyện của khi sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

+ Tuân thủ quyền pháp luật: Tất cả các thay đổi trong chính sách bảo mật cần tuân thủ quyền pháp luật liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin. Việc cập nhật chính sách bảo mật không chỉ là cam kết với khách hàng, mà còn là sự đảm bảo rằng Sneaker Square tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với Sneaker Square để được hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn.